Beïnvloedingsstijlen: kies de beste aanpak voor elke situatie

Soms krijg je mensen makkelijk mee. En soms lijkt het alsof je tegen een muur praat, ook al heb je een goed punt. Dat is frustrerend, zeker als je het netjes en logisch probeert uit te leggen.

Vaak zit het verschil niet in wat je zegt, maar in hoe je het gesprek voert. Je kunt namelijk op verschillende manieren invloed uitoefenen. De ene keer werkt het om duidelijk richting te geven. De andere keer is het productiever om eerst ruimte te maken voor de ander.

 
Blijf niet vastzitten in één aanpak

Veel mensen denken dat beïnvloeden gelijk staat aan beargumenteren, maar dit is niet altijd de beste aanpak. Effectief beïnvloeden begint bij drie soorten inzicht: inzicht in jezelf, inzicht in de ander en inzicht in de situatie. Als je deze drie inzichten combineert zit je niet vast aan één aanpak, maar kun je bewust schakelen op basis van wat werkt en welke reactie je wil oproepen.

Er zijn vier beïnvloedingsstijlen waar je uit kunt kiezen:
  

1. Overreden

Bij deze stijl probeer je iemand mee te nemen met logica, feiten en heldere uitleg. Als je effectief wil overreden, moet je goed voorbereid zijn. Je weet waar het gesprek over gaat en kent de cijfers, achtergronden en belangen. Je laat zien dat je verstand hebt van zaken en een standpunt durft in te nemen. Je overtuigt hier dus met argumenten.

Voorbeeld: “Als we dit zo doen, besparen we tijd. Wat vind jij het grootste bezwaar?”
 

2. Stellen

Je zegt helder wat je verwacht, waar de grens ligt en wat er nodig is. Dit werkt bijvoorbeeld goed als iets steeds niet gebeurt, als afspraken vaag blijven of als jouw grens wordt overschreden. Door duidelijk en direct te zijn weten mensen wat ze aan je hebben. Je voorkomt hiermee ruis, frustratie of eindeloos wachten.

Voorbeeld: “Ik heb dit vandaag om 16.00 uur nodig.”
 

3. Overbruggen

In deze stijl ligt de focus voornamelijk op het begrijpen van de ander. Je stelt vragen, luistert en checkt of je het goed begrijpt. Deze stijl komt goed van pas als je anderen niet meekrijgt, ondanks goede ideeën en expertise. Eindeloos zenden is hier niet de oplossing, juist door te verbinden met de ander ontstaat er ruimte voor echte samenwerking.

Voorbeeld: “Wat maakt dit lastig voor je?”
 

4. Inspireren

Je laat zien waar je naartoe wilt en waarom dat belangrijk is. Je spreekt mensen aan op motivatie, waarden en toekomstbeeld. Deze stijl zet je in als je energie wil overbrengen, een gezamenlijk doel voor ogen hebt of anderen wil aanzetten tot verandering. Inspireren draait niet om argumenteren of druk zetten, maar om verbeelding, gevoel en verbinding.

Voorbeeld: “Als we dit samen doen, wordt het werk voor iedereen makkelijker.”

Duwen of trekken?

Deze vier beïnvloedingsstijlen kun je onderverdelen in twee energierichtingen. Overreden en stellen hebben een duwenergie terwijl overbruggen en inspireren een trekenergie hebben.

Soms is er duidelijkheid, richting of besluitvorming nodig. Dan helpt het om ruimte in te nemen en te sturen. Dit doe je met duwenergie. In andere situaties is er weerstand, spanning of onzekerheid. Dan werkt het beter om ruimte te geven, te verbinden en de ander te betrekken. Hiervoor is trekenergie goed in te zetten.

Een handige vuistregel die je kunt aanhouden: verbind door ruimte te geven, en stuur door ruimte in te nemen. Als je alleen maar ruimte geeft, kun je vaag of besluiteloos overkomen; blijf je alleen maar sturen, dan kan dat weerstand oproepen.

Zo word je beter: leer schakelen

Veel mensen hebben een voorkeursstijl. Sommigen gaan snel uitleggen en overtuigen. Anderen zoeken eerst harmonie. Of iemand zegt juist direct wat er moet gebeuren.

Je hoeft jezelf niet te veranderen. Wel helpt het enorm als je goed leert schakelen. Zo kun je de stijl kiezen die past bij de situatie.
 

Zelf aan de slag met beïnvloedingsstijlen

Beïnvloeden leer je niet alleen door erover te lezen, maar je wordt er vooral beter in door er zelf mee te gaan oefenen. Wil je hier op een gestructureerde manier mee aan de slag gaan? Dan kan een cursus beïnvloeden houvast bieden. 

In de cursus Beïnvloedingsvaardigheden van NHA leer je hoe beïnvloeding psychologisch werkt en hoe je technieken zoals framing, nudging en de principes van Cialdini op een nette manier toepast. Ook ga je aan de slag met lastige gesprekken: omgaan met weerstand, onderhandelen en effectiever communiceren (ook digitaal). Je leert je beter wapenen tegen beïnvloeding, zodat je sterker en bewuster in gesprekken staat.

Klinkt dit interessant? 

 Vraag meteen je gratis proefles aan!