Basisopleiding Centralist Alarmcentrale (BOCA)

Word professioneel alarmcentralist met de BOCA opleiding

Een alarmmelding vraagt om aandacht, overzicht en de juiste beslissing. Wil jij een verantwoordelijke functie waarin veiligheid en communicatie samenkomen? Als centralist op een alarmcentrale speel je een belangrijke rol bij de opvolging van meldingen. Met de BOCA opleiding bereid je je voor op dit verantwoordelijke beroep.
 

Leer alarmmeldingen professioneel afhandelen

Als centralist ben je een belangrijke schakel bij de afhandeling van alarmmeldingen. Jij beoordeelt de urgentie van meldingen en bepaalt de vervolgstappen. Met de BOCA opleiding leer je deze taken zorgvuldig uit te voeren. Je leert meldingen aannemen, registreren en volgens de geldende afspraken doorzetten.

Daarnaast maak je in de Basisopleiding Centralist Alarmcentrale kennis met procedures, veiligheidsvoorschriften en wet- en regelgeving voor alarmcentrales. Je ontwikkelt professionele gesprektechnieken en leert helder communiceren met klanten, hulpdiensten en andere betrokkenen.

Ook leer je risico’s herkennen, prioriteiten stellen en het overzicht bewaren. Zo kun je doeltreffend handelen als een onverwachte situatie om een snelle beslissing vraagt.

Opleiding Centralist: iets voor jou?

Wil jij werken bij een particuliere alarmcentrale (PAC), bedrijfsalarmcentrale (BAC) of videomonitoringcentrale (VMC)? De Basisopleiding Centralist Alarmcentrale bereidt je daarop voor.

De Alarmcentralist opleiding past goed bij jou als je nauwkeurig werkt en onder tijdsdruk overzicht kunt houden. Als je al in de beveiliging werkt, is deze opleiding een mooie manier om je verder te ontwikkelen. Maar ook zonder ervaring in de beveiliging kun je met deze opleiding starten: je hebt geen specifieke voorkennis nodig. 
 

Behaal een erkend BOCA-certificaat van SVPB

In de BOCA opleiding bereid je je voor op de examens van Stichting Vakexamens Particuliere Beveiliging (SVPB). Met de lesstof van NHA bouw je vakinhoudelijke kennis op en oefen je aan de hand van opdrachten. Het studieprogramma sluit aan bij de nieuwe eisen voor 2027.

Bij een erkend leerbedrijf leer je de opgedane kennis vervolgens onder begeleiding toepassen. Zo combineer je theorie met praktijkervaring en ontwikkel je stap voor stap de vaardigheden die je nodig hebt om verantwoord als centralist te werken. Na het behalen van de vereiste SVPB-examens kun je het BOCA-certificaat aanvragen.

Op basis van de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr) en de richtlijnen van het Ministerie van Justitie en Veiligheid is dit certificaat verplicht voor centralisten die werken bij een PAC, BAC of VMC. Met het BOCA-certificaat van SVPB voldoe je dus aan de wettelijke certificeringseis om zelfstandig als alarmcentralist aan de slag te gaan.
 

Alarmcentralist opleiding als thuisstudie

De Basisopleiding Centralist Alarmcentrale van NHA is een thuisstudie. Hierdoor kun je flexibel studeren: je bepaalt zelf je eigen tempo. Je kunt de BOCA opleiding dus makkelijk combineren met je huidige baan, gezin of andere verplichtingen.

Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Jouw persoonlijke vakdocent staat voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden en je huiswerk na te kijken. Ook kun je via onze digitale leeromgeving contact leggen met je medestudenten.
 

Vraag nu je gratis proefles aan!

Wil je zelf ervaren of de BOCA opleiding bij je past? Vraag dan nu de gratis proefles aan en neem alvast een kijkje in de lesstof en onze digitale leeromgeving. Je ontvangt de proefles direct via e-mail.
 

Wat ga je leren?

Tijdens de BOCA opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod: 

• Wetboek van Strafvordering
• Wetboek van Strafrecht - deel 1, 2 en 3
• Arbo
• WPBR
• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
• Basis beroepshouding centralist
• De methodieken van beveiligen
• Wet- en regelgeving
• Begrippen vertrouwelijke gegevens
• Alarmoverdracht
• Verschillende soorten alarmen
• Klachten en communicatie
• Diverse begrippen
• CCTV
• NEN-normen aansluiten van inbraaksystemen
• Alarmbehandeling
• Verschillende alarmcentrale-diensten
• Cameratoezicht & volgsystemen
• Telefoonservicedienst
• Veiligheid m.b.t. de Alarmcentrale
• Technische hulpmiddelen
• Klachten en afhandeling daarvan
• Communicatie
• Effectief Waarnemen
• Afgifte van camerabeelden

Zo rond jij je studie af

Bij NHA rond jij je opleiding af in het tempo dat het best bij jou past. Je bepaalt zelf óf en wanneer je er aan toe bent om je opgedane kennis te toetsen.
 

SVPB-examens en het BOCA-certificaat

Je kunt examen doen voor het erkende SVPB-certificaat Basisopleiding Centralist Alarmcentrale (BOCA). Hiervoor dien je twee theorie-examens en een mondeling praktijkexamen af te leggen bij de Stichting Vakexamens Particuliere Beveiliging (SVPB).
 

Theorie-examens

Het theoretische deel van de Basisopleiding Centralist Alarmcentrale bereidt je voor op de theorie-examens Basiskennis Alarmcentrales en Effectief Waarnemen bij de SVPB.
 

Praktijkexamen

Het praktische deel van de Basisopleiding Centralist Alarmcentrale (BOCA) bestaat uit het examenonderdeel Praktijkopdrachten BoCA, waarop je je kunt voorbereiden bij een SBB-erkend leerbedrijf. Het mondeling examen dat hoort bij dit examenonderdeel dien je ook bij de SVPB af te leggen.
 

Aanmelding en certificaat

Voor meer informatie betreffende de examens zoals examendata, uiterlijke aanmelddata en examengelden verwijzen wij je naar de SVPB. Zie voor meer informatie: www.svpb.nl

Na het succesvol voltooien van zowel het theoretisch als het praktisch deel bij SVPB, kun je het SVPB-certificaat Basisopleiding Centralist Alarmcentrale (BOCA) aanvragen.