Eigen Webshop Starten  

Deze cursus behandelt alles wat met webshops te maken heeft, van voorbereiding via bouw en beheer tot promotie. Aan bod komen onder andere:

Zakendoen via internet

Ontwikkeling van het internet, commercie op het internet, de toekomst.

Waarom een webshop?

Vergelijking met normale winkels, voor- en nadelen van online zakendoen, wat kun je zoal online verkopen (fysieke goederen, diensten, boekingen, digitale producten en informatie).

Het opzetten van een webshop

Domeinnaam en hosting, de software, de bouw en inrichting, het onderhoud en beheer.

Webshop software

Soorten webwinkels, soorten software/technieken, het maken van een goede keuze.

Inrichten en beheren van een webshop

Onderhoud en beheer website (technisch beheer, teksten, afbeeldingen en andere media). Financiële aspecten (betaalmethoden, verzendkosten en overige kosten). Logistiek en distributie (post, transporteurs en koeriers, frankering en verpakking, verzenden naar het buitenland). Inventarisbeheer, orderbeheer en administratie (factuur en administratie, fiscale aspecten, BTW). Juridische en wettelijke aspecten (algemene wettelijke eisen en voorwaarden, privacybepalingen, leveringsvoorwaarden, levering, recht van herroeping, recht van reclame). Buitenlandse klanten en/of leveranciers.

Communicatie en informatie

Gebruikersondersteuning (faq, kennisbank en helpcenter, e-mail en mailformulieren, chat en live support, telefoon, forums). Klachtafhandeling. Bezoekersgegevens (statistieken, inlog- en klantgegevens, enquêtes).

Promotie en marketing

Zoekmachines, links en linkpagina's. Adverteren (banners en adwords), nieuwsgroepen en forums, direct e-mail, webvergelijkers en prijsvergelijkers, persberichten en free publicity, affiliate programma's, samenwerking en sponsoring, interne promotie (klanten vasthouden).

Praktijkopdrachten

In dit onderdeel ga je daadwerkelijk een webwinkel bouwen. We leren je welke stappen je dient te nemen om tot het beste resultaat te komen. Stap voor stap krijgt jouw webwinkel gestalte.

De cursus wordt geleverd inclusief probeersoftware voor de pc, zodat je meteen aan de slag kunt met de aangereikte opdrachten.

Met deze supermoderne cursus voor Windows geven we je een solide basis voor het succesvol opzetten en uitbaten van een eigen webwinkel!