Duur 9 maanden (bij 4u per week)
Prijs
€ 789,-(of 9 x € 96,50)
Afronding NHA-instituutsdiploma
Ben jij de go-to persoon als het gaat om technische vragen? Met de Basisopleiding Medewerker ICT Support leer je alles over hardware, software en het ondersteunen van collega’s bij hun digitale uitdagingen. Ontdek hoe apparaten samenwerken, los problemen op als een echte helpdeskprofessional en bereid je voor op een toekomst in ICT-support. Dit is jouw kans om te groeien in een vakgebied vol mogelijkheden!
Nú tijdelijk gratis
bij jouw thuisstudie!
15 dagen gratis proberen
15 dagen gratis proberen
15 dagen gratis proberen
Daarom deze opleiding
9.0/10
Beoordeeld door 14 studenten
Kom je er niet helemaal uit of heb je een andere vraag? Vraag een gratis adviesgesprek aan of bel ons direct op: 077 - 30 67 000
Vandaag bereikbaar tot 21:00
1. Algemeen
Collega’s helpen met computervragen? Volg de Basisopleiding Medewerker ICT Support
Hoe haal je meer uit Office? Wat doe je als een collega vastloopt in Windows en niet verder kan? En hoe werken hardware, software en servers binnen een ICT-omgeving samen? Je ontdekt het in de Basisopleiding Medewerker ICT Support. Tijdens deze opleiding maak je kennis met de belangrijkste onderdelen van het ICT-vakgebied en leer je hoe je andere mensen ondersteunt op ICT-vlak.
De Basisopleiding Medewerker ICT Support volg je als flexibele thuisstudie. Je studeert waar en wanneer het jou uitkomt en bepaalt zelf jouw tempo. Zo combineer je de opleiding eenvoudig met je werk en andere bezigheden.
Ontdek hoe ICT-systemen en devices samenwerken
Tijdens de Basisopleiding Medewerker ICT Support ontdek je hoe devices in elkaar steken en hoe ze samenwerken. Je krijgt steeds meer inzicht in wat er technisch gebeurt binnen een ICT-omgeving. Daarbij ontdek je hoe verschillende onderdelen met elkaar samenhangen.
Voor anderen is hun computer, printer of andere apparatuur soms een groot mysterie. Juist daarom is het belangrijk dat je begrijpt hoe deze apparaten en systemen werken. Die kennis helpt je om gebruikers te ondersteunen wanneer zij tegen een probleem of vraag aanlopen.
Leer gebruikers ondersteunen als medewerker ICT Support
Als medewerker ICT werk je bijvoorbeeld binnen een servicedesk of help je collega’s met uiteenlopende ICT-vragen. Denk aan een laptop die niet werkt of een scanner die niet doet wat hij moet doen. Je helpt de gebruiker zodat die zo snel mogelijk weer verder kan met het werk. Dat kan zowel op afstand als op de werkplek zelf.
Werken als ICT-supportmedewerker vraagt daarom om meer dan alleen technische kennis. Je hebt contact met eindgebruikers en stelt je klantgericht en dienstverlenend op. Ook duidelijk communiceren, nauwkeurig werken en gericht zoeken naar een oplossing spelen een belangrijke rol binnen het vak.
Van Office tot hardware: dit ontdek je in de opleiding Medewerker ICT Support
Tijdens de opleiding Medewerker ICT Support maak je kennis met verschillende onderdelen van een ICT-omgeving. Je werkt onder andere met Office en Windows en krijgt meer inzicht in de rol van software en besturingssystemen. Gaandeweg krijg je een beter beeld van hoe programma’s en systemen werken en wat daarbij komt kijken.
Daarnaast leer je meer over de opbouw van computers en andere devices. Je verdiept je in hardware en randapparatuur en maakt kennis met verschillende toepassingen van slimme apparaten. Zo leer je steeds meer over de verschillende technische en digitale onderdelen waarmee je binnen ICT te maken krijgt.
Servers en netwerken in de Basisopleiding Medewerker ICT Support
Een ICT-omgeving bestaat uit meer dan alleen losse computers en programma’s. Daarom maak je tijdens de Basisopleiding Medewerker ICT Support ook kennis met servers. Je ontdekt hoe een serveromgeving werkt en leert meer over gebruikersbeheer, netwerkverbindingen, opslag en het delen van voorzieningen binnen een netwerk.
Daardoor begrijp je steeds beter hoe hardware, software, systemen en netwerken binnen een werkomgeving samenkomen. Dat helpt je om beter te begrijpen wat er speelt wanneer een gebruiker tegen een veelvoorkomende ICT-vraag aanloopt.
Goed om te weten: tijdens de module Server 2025 van de opleiding Medewerker ICT Support werk je met een virtuele omgeving die je op je eigen pc installeert. Je computer moet daarom aan bepaalde systeemeisen voldoen. Meer informatie over de systeemeisen vind je verderop bij het programma.
Voor wie is de opleiding Medewerker ICT Support geschikt?
De Basisopleiding Medewerker ICT Support is geschikt als je begint in het ICT-vak of ICT naast je dagelijkse werkzaamheden in je takenpakket krijgt. Ook wanneer je jouw bestaande kennis wilt opfrissen en uitbreiden, sluit deze opleiding goed aan.
Overweeg je later een mbo-opleiding binnen de ICT en wil je alvast kennis van het vak opdoen? Dan biedt de Basisopleiding Medewerker ICT Support je een goede voorbereiding op een mogelijke volgende stap. Je kunt zonder ervaring in ICT gewoon starten, want de opleiding begint bij de absolute basis en je hebt geen specifieke vooropleiding nodig.
Zet de volgende stap met de Basisopleiding Medewerker ICT Support
Met de Basisopleiding Medewerker ICT Support leg je een brede basis in ICT en krijg je een beter beeld van het vakgebied. Je maakt kennis met verschillende onderdelen van ICT-support en ontdekt wat er komt kijken bij het ondersteunen van gebruikers.
Misschien wil je je huidige kennis uitbreiden. Misschien wil je je voorbereiden op een vervolgopleiding. Of misschien ben je gewoon benieuwd naar het werk van een medewerker ICT Support. Met deze basisopleiding ontdek je welke kennis en vaardigheden belangrijk zijn binnen dit vakgebied. Benieuwd of de opleiding Medewerker ICT Support bij jou past? Vraag dan een gratis proefles aan of schrijf je direct in en start vandaag nog.
Zo werkt studeren bij NHA
2. Programma
Wat ga je leren?
Tijdens de Basisopleiding Medewerker ICT Support maak je kennis met verschillende onderdelen van ICT. Je leert werken met veelgebruikte programma’s en systemen. Daarbij verdiep je je in de werking van software, hardware en servers. Zo bouw je stap voor stap kennis op die je helpt om ICT beter te begrijpen en gebruikers te ondersteunen.
De volgende onderwerpen komen onder andere aan bod:
- Office
Je leert werken met Office-programma’s en ontdekt hoe je deze handig gebruikt voor documenten, berekeningen, presentaties, e-mail en notities. - Windows
Je leert werken met Windows 11 en verdiept je in bestanden, instellingen, accounts, beveiliging en het installeren van programma’s. - Software
Je maakt kennis met verschillende soorten software en besturingssystemen. Ook ontdek je hoe software wordt gebruikt binnen een netwerkomgeving en welke rol beveiliging daarbij speelt. - Hardware
Je leert hoe computers en andere devices zijn opgebouwd en maakt kennis met randapparatuur en toepassingen van slimme apparaten. - Server
Je ontdekt hoe een serveromgeving werkt en maakt kennis met gebruikersbeheer, netwerkverbindingen, opslag en het delen van voorzieningen binnen een netwerk.
Na afronding heb je meer inzicht in verschillende onderdelen van een ICT-omgeving. Je begrijpt beter hoe hardware, software, systemen en netwerken met elkaar samenhangen. Daarbij weet je beter wat er komt kijken bij het ondersteunen van gebruikers.
Systeemeisen voor de module Server 2025
Voor de module Server 2025 installeer je een virtuele omgeving op je eigen pc. Om deze module te kunnen volgen, moet je computer daarom aan een aantal systeemeisen voldoen:
- Windows 11 Home of hoger
- Minimaal Intel Core i5- of Ryzen 5-processor, of vergelijkbaar
- Minimaal 16 gigabyte werkgeheugen
- Minimaal 1,5 terabyte vrije opslagruimte. Dit kan ook vrije opslagruimte zijn op een externe harde schijf of SSD.
3. Diploma
Zo rond jij je studie af
Bij NHA rond jij je opleiding af in het tempo dat het best bij jou past. Je bepaalt zelf óf en wanneer je er aan toe bent om je opgedane kennis te toetsen.
Examen: elke dag en dicht bij huis
Deze opleiding kun je afronden met een examen. Ben je geslaagd voor het examen, dan ontvang je van ons het NHA-instituutsdiploma.
Dagelijks kun je digitaal je examen afleggen op een locatie bij jou in de buurt. Dit bespaart reistijd en je kunt meteen het examen maken als je de lesstof hebt afgerond. Je bepaalt zelf waar en wanneer je het NHA-examen wilt maken.
Jouw voordelen:
- geen lange reistijd;
- niet lang wachten op een examendatum. Je kunt je examen afleggen wanneer jij er klaar voor bent;
- geen examenstress;
- de uitslag van jouw examen is snel bekend;
-
examen maken kan ook in Paramaribo (Suriname) en Willemstad (Curaçao). In Willemstad is er 1x per 2 maanden een examenmogelijkheid.
Aanmelding
Aanmelden voor het examen kan eenvoudig via Plaza. Het examengeld bedraagt € 132,50.
Bij NHA betaal je het examengeld pas bij aanmelding voor jouw examen.
Getuigschrift
Een NHA-getuigschrift kun je voor € 29,- aanvragen als je al jouw huiswerk hebt ingezonden en gemiddeld hiervoor een voldoende hebt gescoord (5,5 of hoger).
Vooropleiding
Voor deze opleiding is geen specifieke vooropleiding vereist.
Niet geslaagd? Lesgeld terug
Je krijgt het lesgeld terugbetaald indien je niet geslaagd bent voor het examen. Voorwaarde voor deze terugbetaling van het lesgeld is dat je al het huiswerk maandelijks hebt ingestuurd en na de startdatum aantoonbaar 2x aan één theorie-examen hebt deelgenomen zonder daarvoor te slagen. In dat geval krijg je het betaalde lesgeld, dat betrekking heeft op de lesstof voor het betreffende examen, terugbetaald. Je dient hiertoe wel de hele cursus afgerond en betaald te hebben. Deze garantie geldt tot drie jaar na inschrijfdatum.
4. Erkenningen
Over NHA en de erkenning door het ministerie van onderwijs
Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap heeft NHA als opleider erkend op grond van de WEO (Wet erkende onderwijsinstellingen) voor het opleiden voor de staatsexamens voortgezet onderwijs. De opleiding Basisopleiding Medewerker ICT Support valt niet onder deze erkenning.
NHA best beoordeelde thuisstudie-opleider van Nederland!
Onderzoeksbureau Markteffect heeft onlangs een grootschalig onderzoek uitgevoerd naar de kwaliteit van thuisstudies. Meer dan 1.000 respondenten werd gevraagd hun thuisstudie-opleider te beoordelen. .png)
NHA werd daarbij beoordeeld als de beste thuisstudie-opleider van Nederland.
Wij zijn enorm trots op onze docenten. Elke dag opnieuw doen zij hun uiterste best om onze studenten een perfecte begeleiding te bieden, en dat wordt dus gewaardeerd. Goed om te weten dat je bij NHA studeert bij de beste thuisstudie-opleider van Nederland!
NHA is Cedeo-erkend
Betaalt je werkgever mee aan je studie? Vertel dan dat NHA Cedeo erkend is. Dat geeft de garantie van hoge kwaliteit en hoge tevredenheid. De erkenning staat gelijk aan een krachtige aanbeveling van HR-managers. Veel werkgevers ondersteunen medewerkers die willen groeien.
Grote kans dus dat jouw werkgever een Persoonlijk Ontwikkelbudget beschikbaar heeft. Daarmee kun je (een deel van) je studie betalen. Dat is niet alleen gunstig voor jou, maar ook voor je werkgever. Jij ontwikkelt nieuwe kennis en vaardigheden, en dat levert direct voordeel op voor het werk. En het mooie voor je werkgever is: je volgt de studie helemaal in je eigen tijd. Informeer dus zeker naar de mogelijkheden bij je leidinggevende of de afdeling HR.
Meer kwaliteitsgaranties
5. Studievarianten
Basisopleiding Medewerker ICT Support
Duur 9 maanden (bij 4u per week)
Prijs
€ 789,-(of 9 x € 96,50)
Afronding NHA-instituutsdiploma
Wil je aan de slag als medewerker ICT? Deze basisopleiding is ideaal voor mensen die beginnen in het ICT vak. Schrijf je nu in en start vandaag nog met leren!
15 dagen gratis proberen
6. Zo studeer je
Thuis studeren op je gemak
Studeer in je eigen tempo - waar je maar wilt
Je bepaalt zelf waar, wanneer en hoe je studeert. En je mag altijd je eigen tempo bepalen. Zo is de opleiding Basisopleiding Medewerker ICT Support uitstekend te combineren met een drukke baan of met je hobby's. Starten met deze opleiding kan op elke dag van het jaar!
Flexibiliteit: je ontvangt de lessen gedrukt en digitaal
Je ontvangt het lespakket in een luxe ringband thuis per post. De lesstof wordt in de meeste gevallen ook getoond in de digitale leeromgeving Plaza. Zo kun je altijd studeren op de manier die het beste bij jou past.
Persoonlijke begeleiding
Dankzij de persoonlijke begeleiding van onze deskundige docent sta je er niet alleen voor. Je kunt het huiswerk aan het eind van een les opsturen naar je docent (via onze digitale leeromgeving) die het dan weer snel naar je terugzendt. Gecorrigeerd en voorzien van advies, uitleg, cijfer en antwoord op je eventuele vragen.
Kies je voor een opleiding met hulp? Dan krijg je bij die opleiding 3 jaar lang persoonlijke studiebegeleiding. Een unieke service in Nederland!
Wanneer je start met deze opleiding Basisopleiding Medewerker ICT Support, stelt je persoonlijke docent zich aan je voor.
Direct contact met studiegenoten
Alle NHA-studenten kunnen inloggen op onze digitale leeromgeving. Hier kom je in contact met studiegenoten die dezelfde opleiding volgen. Je kunt dan samen studeren, ervaringen uitwisselen en misschien een keer samen afspreken. Dat maakt het leren extra leuk.
Voordelen van onze digitale leeromgeving Plaza
- de studiehandleiding doornemen;
- lessen bestuderen;
- video(’s) bekijken;
- voorleesfunctie;
- huiswerk en eventuele vragen naar je docent sturen;
- jouw online motivatiecoach activeren, om zo jouw studievoortgang te bewaken en je van handige tips te voorzien;
- alle huiswerkcijfers en eventuele examencijfers op een rij;
- de mediatheek bezoeken voor belangrijke downloads;
- contact leggen met studiegenoten die dezelfde opleiding volgen.
7. Easy Learning®
Slaag makkelijker met Easy Learning® van NHA
Een optimaal setje tools, volledig afgestemd op jouw specifieke opleiding. Deze helpen jou naar jouw einddoel: het succesvol afronden van je thuisstudie!
Gerichte begeleiding van vakdeskundigen
Kies je voor studeren met hulp, dan sta je er bij NHA nooit alleen voor. Onze ervaren vakdeskundigen beantwoorden al je vragen, geven duidelijke uitleg en voorzien je van waardevolle feedback op je huiswerk. Zo haal jij het beste uit jezelf.
Direct antwoord via onze vakinhoudelijk ondersteuning
Naast je docent staat ook onze slimme assistent voor je klaar. Stel je vakinhoudelijke vragen op elk moment van de dag en ontvang direct een helder antwoord. Zo kun je altijd door met je studie, zonder te hoeven wachten.
Vraagmomenten
Loop je even vast of heb je een inhoudelijke vraag over je opleiding? In je persoonlijke leeromgeving stel je makkelijk en snel je vraag aan je persoonlijke vakdeskundige. Je ontvangt een antwoord waarmee je weer verder kunt. Zo studeer je met vertrouwen én gemak.
Motivatiecoach
Studeren in je eigen tempo is fijn, maar soms kun je wel een extra steuntje in de rug gebruiken. Onze motivatiecoach moedigt je aan, geeft persoonlijke tips en helpt je om je studie succesvol af te ronden.
Voorleeshulp
Liever luisteren dan lezen? Met de voorleeshulp kun je al het studiemateriaal in de online leeromgeving laten voorlezen. Ideaal als je onderweg bent, visuele ondersteuning nodig hebt of gewoon fijner leert via audio. Zo studeer je op de manier die bij jou past.
Kom je er niet helemaal uit of heb je een andere vraag? Vraag een gratis adviesgesprek aan of bel ons direct op: 077 - 30 67 000
Vandaag bereikbaar tot 21:00
15 dagen gratis proberen
15 dagen gratis proberen
15 dagen gratis proberen
Erkende kwaliteit
Review
8/10
"Ik merk ondanks dat ik nog niet klaar ben dat de theorie niet meer passend is bij hoe de ICT wereld nu is, en dat zorgt voor enige vertraging in de studie."
Review
8/10
"Huiswerk wordt snel nagekeken. Niet alle informatie is up-to-date. Goede feedback ontbrak in het begin, maar op aanvraag goed aangepast. "
Review
10/10
"Zoals de naam al zegt, is het echt een hele goede basis opleiding voor de ICT. Hele heldere uitleg met goede praktijkoefeningen. Het materiaal wat je erbij krijgt is heel degelijk. Het contact met mijn docent verloopt heel soepel en ik krijg snel en duidelijke feedback. Verder ben ik heel blij met het huiswerk zodat je daar ook veel van opsteekt en het ook echt een studie is! Ben net aangekomen bij het tweede blok van de opleiding. Als dit net zo gaat als het eerste blok, ook met de cijfers die ik heb gehaald (ben al stuudje genoemd haha), ben ik echt een hele blije student!! "
Review
10/10
"Goed en duidelijk en begeleiding is top"
Review
10/10
"Duidelijk lesmateriaal, huiswerk is snel nagekeken en de leraren zijn erg geduldig."
Daarom kies je voor studeren bij NHA
Begeleiding
Persoonlijke begeleiding van vakdocenten uit de praktijk
Cadeau
Tijdelijk een gratis welkomstcadeau
Samen
Een digitale leeromgeving met medestudenten
Locatie
Studeer waar en wanneer jij wilt
Wij staan voor je klaar
Bereikbaar tussen
Ik heb een vraag
077 - 30 67 000Adviesgesprek
Easy Learning®
Studiegids
NHA Zakelijk