Vacature stagiaire Commercieel medewerker/Contactcenter medewerker

Wij zijn op zoek naar een stagiair(e) die onze Webcare komt ondersteunen. Het gaat hierbij dan ook om een meewerkstage. Je komt te werken in een relatief klein team. Naast Webcare, zul je ook samen gaan werken met o.a. collega's van de afdeling klantenservice.

Wees gerust, je hoeft echt niet direct alles te kunnen of te weten wat bij de functie van Webcare medeweker komt kijken. We zijn allemaal mensen, iedereen maakt fouten en daar leren we van! We zullen je zo goed mogelijk ondersteunen en begeleiden hierbij.

Je werkzaamheden:        

• Adviseren en informeren van bestaande en potentiële cursisten betreffende onze cursus- en opleidingsmogelijkheden middels onze Webcare kanalen; WhatsApp, Facebook, Chatbox
• Cursisten blij maken met jouw persoonlijke advies
• Het verzorgen van nieuwe inschrijvingen
• Aandragen van verbeteringen naar aanleiding van klantvragen om onszelf nog verder te kunnen verbeteren

Wat wij bieden:

• Een interessante en leerzame stageplek bij een dynamisch bedrijf
• Stagevergoeding
• Een informele en resultaatgerichte organisatie
• Werken met leuke collega's
• Afwisselende werkzaamheden

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo3 werk- en denkniveau
• Minimaal 4 maanden beschikbaar met minimaal 32 uur per week
• Zelfstandig en assertief kunnen werken
• Klant en service gericht
• Analyserend vermogen
• Je houdt van aanpakken en kan jezelf goed in de klant verplaatsen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal