Gratis studiegids

Studenten gezocht voor onze Klantenservice in Panningen

Over ons:

De NHA is één van de grootste opleiders voor thuiscursussen en -opleidingen van Nederland. De afgelopen 80 jaar volgden naar schatting meer dan 2.000.000 cursisten de gedegen cursussen en opleidingen van NHA.  Doel van de NHA is: onderwijs voor iedereen betaalbaar maken. Het belang van cursisten staat altijd voorop.

 
De functie:

De klantenservice is verantwoordelijk voor het zowel telefonisch als digitaal verstrekken van informatie betreffende onze uitgebreide cursussen en opleidingen. Enerzijds zorg je voor het inschrijven van nieuwe cursisten, anderzijds help je bestaande cursisten met hun vragen ten aanzien van hun cursus. Je werkt samen binnen een team van collega’s. Gezamenlijk worden de telefoontjes en e-mails beantwoord. De belangrijkste functie eisen zijn; commercialiteit en klantgerichtheid!

 
Werkzaamheden bestaan uit:

  • verstrekken van informatie aan potentiële cursisten betreffende onze cursus- en opleidingsmogelijkheden;
  • het beantwoorden van verschillende vragen van onze bestaande cursisten;
  • het intern overleggen/signaleren ten aanzien van het lesmateriaal en/of procedures;
  • het verzorgen van nieuwe aanmeldingen;
  • werktijden liggen doordeweeks regulier tussen 18.00 – 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 – 15.00. In overleg is een eerdere starttijd doordeweeks een mogelijkheid;
  • tijdens de schoolvakanties mogelijkheden om extra te werken.

 
Wat neem je mee:

  • vrolijkheid, enthousiasme en klantvriendelijkheid;
  • resultaatgerichtheid, kunnen werken met targets;
  • flexibele instelling in tijd en uren;
  • proactieve en ondernemende houding;
  • stressbestendigheid;
  • actuele kennis van Microsoft Office;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

 

Herken jij je in dit profiel en zoek je een leuke bijbaan waarbij je je kunt ontwikkelen op het vlak van communicatie, commercie en customer care en waar eigen inbreng wordt gewaardeerd in een collegiale en open sfeer, stuur dan snel je CV en korte motivatie naar [email protected] en wij nemen z.s.m. contact met je op!

Op de hoogte blijven
Wil je als eerste op de hoogte zijn van de nieuwste opleidingen en het laatste nieuws? Schrijf je dan nu in voor de nieuwsbrief!
Succesvol aangemeld!